一、实践回顾

根据2024年度的计划，英国立博中文版官网团支部在下半年积极参与了社区实践活动，主要聚焦在智能科技知识讲座系列。

（一）调研与筹备（7 - 8月）

- 团支部成员分成多个小组深入社区进行需求调研。通过问卷调查、面对面访谈等方式，共收集了242份有效问卷，走访了336户家庭，发现大多数社区居民对智能家居和智能手机的相关知识需求较为迫切。

- 依据调研结果，我们邀请到了5位学院优秀教师志愿者和30名在智能领域有专长的同学，共同精心打造讲座课件。例如，针对智能手机部分，准备了从基础功能到一些特色软件应用的详细内容；对于智能家居，则涵盖了常见设备（如智能门锁、智能灯光系统等）的原理与使用技巧。

（二）讲座开展（9 - 12月）

- 在9 - 12月间，每月按计划开展了社区讲座。总共有4次讲座顺利进行，共计吸引了577人次的社区居民参加。讲座均在社区活动中心举行，主场氛围温馨且便于大家参与。

- 讲座内容丰富多样且实用性很强。采用理论讲解通过直观的图表和动画，避免过多晦涩难懂的术语；然后是实际操作演示环节，每次演示都如同一场小型的科技秀。例如，在讲述智能手机拍照功能时，现场进行五种不同拍摄模式的效果对比，并教会居民如何利用手机拍出大片质感的照片；在介绍智能门锁时，让居民亲自体验指纹、密码、密钥等多种开锁方式的便捷性。

- 问答环节气氛热烈，居民们积极提问。团员们解答问题细致耐心，很多居民当场表示收获颇丰，对智能科技有了全新的认识。

二、成果与影响

（一）对社区居民的影响

- 社区居民对智能科技的认知度显著提高。通过讲座后的随机抽样调查发现，有高达68%的居民表示了解了以前从未接触过的智能科技知识，并且有45%的居民表示已经开始尝试运用这些知识。如部分居民开始考虑安装智能家居系统，或者更加熟练地使用智能手机的一些特色功能。

- 增进了社区居民与团支部成员之间的关系。原本陌生的关系变得融洽起来，居民见到团支部成员都会热情打招呼，有疑问也愿意向团员们咨询，形成了良好的社区互动氛围。

（二）对团支部成员的影响

- 团支部成员的社会责任感增强。许多成员表示，看到居民们对知识的渴望得到满足，更加深刻地意识到自己作为老员工应有的社会服务责任。在团队协作方面，无论是调研过程还是讲座的筹备与开展，成员间的配合越来越默契。

- 锻炼了成员的沟通表达能力。从羞涩到大方地在众多居民面前讲解科技知识，成员们的表达能力和自信心得到极大提升。而且面对不同年龄段和知识水平的居民提出的各类棘手问题，成员们学会了如何有效地交流和解答，在应对突发情况上更加从容。

三、问题与改进

（一）存在的问题

- 在个别讲座中，因为时间仓促，理论讲解部分有些知识点没有讲透，导致部分居民在操作演示环节出现理解困难。

- 参与讲座的人群以老年人和中年人居多，年轻人的参与度相对较低，影响了智能科技知识在社区年轻群体中的普及效果。

- 社区活动中心的设备有时会出现故障，例如投影仪画面模糊、音响声音不清晰等问题，一定程度上影响了讲座的效果。

（二）改进措施

- 在今后的讲座中，合理规划每个环节的时间，尤其是理论讲解部分，尽量将重要知识点深入展开，并且设置预习和复习资料，为居民提供更加全面的知识讲解服务。

- 针对年轻群体，优化讲座内容的宣传方式，通过社区新媒体平台（如微信公众号、抖音账号等）发布更加时尚、新颖的科技知识预告，并调整讲座风格，增加与年轻群体兴趣点相契合的元素，如智能游戏设备等相关知识，以提高年轻人的参与度。

- 与社区加强沟通协调，在活动前提前检查和维护活动中心设备，确保设备正常运行；同时，团支部也将准备备用的简单展示设备，以应对突发设备故障。